Cómo afiliarse y realizar pago móvil del Mercantil
Lenin Alberto
La red Tpago es el servicio del banco Mercantil que te permite recibir y hacer pago móvil a través de mensaje de texto (SMS) de manera inmediata sin importar el banco de destino. Esta operación también se encuentra disponible mediante la aplicación Mercantil Móvil Personas que se puede descargar en Android o iPhone.
Si aún no sabes como hacer un pago móvil del mercantil has llegado al lugar indicado, ya que te voy a mostrar los pasos que debes realizar para afiliarte a este servicio bancario. De esta manera podrás disfrutar las ventajas de recibir y realizar pagos a personas y comercios desde tu teléfono inteligente.
El banco Mercantil fue la primera entidad bancaria de Venezuela en ofrecer este tipo de producto financiero, fue puesto en marcha en 2017 y en sus inicios solo estuvo disponible para los clientes del mismo banco.
Para activar el servicio debes estar registrado en Mercantil en Línea Personas, ya que es allí donde podrás afiliarte a la red Tpago y registrar tus dispositivos que luego usaras para realizar pago móvil.
También tendrás que contar con la Clave Telefónica, si aún no la posees puedes solicitarla ingresando a Servicios Adicionales ⇒ Gestión de Usuario y Claves ⇒ Clave Telefónica ⇒ Crear o Cambiar, según sea tu caso.
¿Cómo Afiliarse a pago móvil Mercantil?
Ingresa a la página web del banco Mercantil, pulsa sobre Mercantil en Línea Personas e inicia sesión con tus datos de Usuario/Llave Mercantil y Clave de Internet.
En el menú superior pulsa sobre Servicios Adicionales y ubica el apartado Banca Móvil ⇒ Configurar Tpago.
Ingresa los códigos solicitados de tu tarjeta de coordenadas.
En la siguiente sección debes establecer el número de teléfono, el correo electrónico, la cuenta bancaria que utilizaras y establecer el monto límite diario. Marca la casilla he leído íntegramente y acepto los términos y condiciones, luego pulsa el botón Siguiente.
Por último, verifica la información, si la misma es correcta pulsa en Siguiente. Listo, ahora ya puedes recibir y hacer pago móvil.
¿Cómo registrar dispositivo en Mercantil?
Accede a la tienda de aplicaciones Google Play en Android o App Store en iPhone, busca Mercantil Móvil Personas e instálala en tu dispositivo.
Ingresa a la página web oficial www.mercantilbanco.com, pulsa sobre Mercantil en Línea Personas e inicia sesión en la plataforma. En el menú superior pulsa sobre Servicios Adicionales y ubica el apartado Banca Móvil ⇒ Registrar/Eliminar Equipo Móvil.
Introduce los códigos de tu tarjeta de coordenadas y haz clic en el botón aceptar para continuar.
En este apartado debes hacer clic en Registrar Equipo Móvil ubicado en la parte inferior derecha.
Completa el siguiente formulario, seleccionando el tipo de dispositivo y su sistema operativo, dale un nombre descriptivo y pulsa en continuar.
Verifica que la información es la correcta, presiona aceptar para avanzar.
El sistema generará un código de seguridad, anótalo porque lo necesitaras para el siguiente paso.
Abre la app Mercantil Móvil en el celular a registrar e inicia sesión con los datos que utilizas en la banca en Línea. Coloca el código de seguridad que se generó en el paso anterior y pulsa en aceptar.
Perfecto, ya estas registrado a la red TPago, ahora es el momento de conocer los canales que la entidad bancaria tiene a disposición para materializar dicha transacción. Veamos.
¿Cómo hacer pago móvil Mercantil desde la aplicación?
- Abre la aplicación Mercantil Móvil Personas e inicia sesión
- Pulsa sobre la opción «Tpago» ubicado en el en menú inferior y luego en «Enviar Tpago»
- Completa el formulario de pago con los datos solicitados, verifica que los mismos sean correctos y pulsa en «Enviar»
¿Cómo hacer pago móvil Mercantil por mensaje?
Para hacer un pago móvil por SMS primero debes enviar un mensaje de texto con las siglas SCT al número 24024. Recibirás devuelta un mensaje con la clave temporal, anótala, ya que será necesaria para enviar el pago.
Cuando ya tengas la clave temporal debes redactar otro mensaje con el siguiente contenido.
- Escribe la palabra Tpago
- Introduce tu número de cédula de identidad especificando si es V, E, P. Ejemplo V14123321
- Nomenclatura de la cuenta a debitar el pago. Ejemplo CC1 si la cuenta es del tipo corriente, CA1 si la cuenta es del tipo ahorro
- Código del banco que recibirá los fondos. Te dejo una Lista con los Códigos de los Bancos
- Número de celular de la persona que recibirá el pago
- Número de cédula de identidad de la persona que recibirá el pago, especificando si es V, E, P, J o G. Ejemplo V14123321.
- Monto del pago sin Bs, comas o decimales. Ejemplo 5000000
Por último, la clave temporal
Ejemplo.
TPAGO V14123321 CC1 0102 04167777777 V15121333 10000000 78684081
¿Cómo hacer pago móvil desde Mercantil en línea?
- Ingresa a Mercantil en Línea e inicia sesión
- En la sección de transferencias y pagos, selecciona Tpago ⇒ Enviar Pago Móvil
- Completa el formulario con los datos solicitados y haz clic en continuar
- Verifica si la información es correcta, haz clic en aceptar para enviar el pago
Nota: Cuando hagas un pago móvil a un contacto no frecuente, recibirás una clave temporal para confirmar la operación. Es recomendable marcar la opción contacto frecuente para que el mismo se guarde en tu directorio y puedas prescindir de dicha clave en futuros pagos.
Pago móvil Mercantil vía código QR
- Inicia la aplicación
- Abre el menú de la App y pulsa sobre Leer Código QR
- Escanea el código QR del beneficiario para cargar los datos
- Selecciona la cuenta a debitar, coloca el monto y concepto
- Verifica la información, procede con el pago
Preguntas frecuentes.
¿Cuánto es el límite del pago móvil Mercantil?
El límite diario del pago móvil Mercantil es de 20.000 bolívares digital, valido para transferencias persona a persona (P2P) y persona a comercio (P2C).
¿Cuánto es la comisión pago móvil Mercantil?
Pagos al mismo banco (de mercantil a mercantil).
- Persona a Persona (P2P): hasta 0,3 % del monto del pago, con una comisión mínima de 0,01 céntimo de bolívar digital por transacción efectiva y 0,01 céntimo por cada transacción fallida.
- Persona a Comercio (P2C): hasta el 1.5 % del monto enviado, con una comisión mínima del 0,01 céntimo de bolívar digital por transacción aprobada y 0,01 céntimo por pagos fallidos.
- Comercio a Persona (C2P): hasta 1,75 % del monto del pago, con una comisión mínima de 0,01 céntimo de bolívar digital por operación aprobada y 0,01 céntimo por transacciones rechazadas.
Pagos interbancarios (de mercantil a otros bancos).
Las operaciones persona a persona y persona a comercio conservan la mismas comisiones de 0,03 % y 1,5 % respectivamente con comisión mínima de 0,01 céntimo. Los pagos de comercio a persona quedan en 2 % por operación aprobada y 0,01 céntimo por pagos rechazados.
¿Cómo usar pago móvil Mercantil?
Para usar el pago móvil del banco Mercantil debes registrarte a la red Tpago, registrar el dispositivo que usaras para realizar los pagos, descargar la aplicación Mercantil Móvil Personas en Android o iPhone y seguir los pasos que se explican en esta guía.
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