Formas de consultar el saldo de teléfono Fijo pospago de Cantv

La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV), ha informado que suspenderá el servicio a las personas que no paguen oportunamente su factura, por ello saber el saldo Cantv de tu línea es de suma importancia para que no te quedes sin el servicio telefónico e internet. Además, pagando tu factura a tiempo evitarás cancelar el monto adicional por reconexión.

La medida fue anunciada por la empresa de telecomunicaciones del estado el pasado mes de febrero de 2022 a través de sus diferentes cuentas en las redes sociales.

Sí, buscas información sobre cómo saber tu saldo Cantv, entonces estás en el lugar correcto. Te guiaré paso a paso para que puedas consultar la factura de tu teléfono fijo pospago de manera rápida y sencilla.

Así que, ¡prepárate para aprender a cómo consultar el saldo Cantv!

¿Cómo consultar saldo Cantv?

Hay varias formas de ver tu saldo actual, a continuación, te mostraré los canales oficiales que tienes a disposición para que puedas consultar la deuda de tu teléfono fijo y de esta manera puedas pagar tu factura de Cantv a tiempo.

Llamando al 155

La manera más fácil para saber el saldo de tu línea telefónica es llamando al centro automatizado de atención al cliente de Cantv. Para hacerlo, sigue estos pasos:

• Llama al 155.
• Marca el 1 cuatro veces e introduce el número de teléfono a consultar, incluyendo el código de área.
• A continuación, podrás saber tu saldo y fecha de pago.

Esta misma operación también la puedes hacer marcando al 0800-CANTV-00 (0800-226-88-00) desde el mismo u otro teléfono fijo o celular sin importar la operadora. Esta opción es ideal si tu línea no tiene tono, cabe resaltar que esta llamada es gratuita.

¿Cómo consultar saldo Cantv por internet?

Otra forma muy fácil de saber el monto de tu factura telefónica es a través del sitio web de la compañía, para ello haz lo siguiente:

1. Ve a la página web de Cantv (www.cantv.com.ve).
2. Haz clic en el enlace, consulta tu saldo.
3. Ingresa el código de área sin el primer cero y el número de teléfono a consultar, responde el Captcha de seguridad, luego haz clic en enviar solicitud.
4. Una vez que hayas ingresado esta información, podrás ver tu saldo actual y el monto del último pago realizado.

Usar Cati Cantv para consultar saldo

Cati es una asistente virtual que puedes utilizar desde la página web de Cantv, en ella podrás hacer preguntas mediante palabras claves y obtener información relevante sobre tus servicios de teléfono e Internet.

Si quieres consultar el saldo de tu línea a través de Cati, sigue estos pasos:

• Haz clic en el icono de la asistente ubicado al costado derecho de la página principal, luego pulsa sobre iniciar chat para iniciar la conversación.
• Marca la opción usuario Cantv, presiona el botón, enviar, elige el código de área e introduce el número de teléfono y haz clic en enviar.
• A continuación, escribe las palabras claves, telefonía, luego solicitud y por último saldo.
• Al instante tendrás el saldo de tu factura.

Esta asistente virtual también está disponible en la aplicación de mensajería instantánea Telegram mediante el bot @CatiCantv_Bot, donde podrás consultar de manera fácil tu saldo, plan Aba, reporte de avería, entre otros.

Para usarlo haz lo siguiente:

1. Abre la aplicación de Telegram, busca el bot Cati tu Asistente Virtual, una vez dentro del chat pulsa sobre el botón INICIAR.
2. A continuación, escribe la palabra SALDO más el número de teléfono a consultar, incluyendo el código de área, ejemplo, SALDO 2126459963 y envía el mensaje.
3. Acto seguido recibirás un mensaje con la información del saldo.

Estas opciones que acabas de ver solo te informaran si posees deuda pendiente o no, si deseas conocer los detalles de lo que te están cobrando entonces debes acceder al portal de factura en línea Cantv.

Allí podrás contemplar los planes activos, los costos por conceptos de renta básica de internet Aba, llamadas realizadas entre otros, además, también podrás ver e imprimir tu factura en PDF con valor fiscal.

¿Cómo saber la fecha de vencimiento de Cantv?

La fecha de corte del servicio telefónico está determinada por el último número de la línea, para saber cuándo tienes que pagar la factura de Cantv, en la siguiente tabla tienes todos los detalles sobre el día que te corresponde pagar.

¿Qué pasa si no pago Cantv a tiempo?

Si no pagas a tiempo tu factura de teléfono e internet de Cantv lo más seguro es que te corten el servicio. Esto significa que no podrás hacer ni recibir llamadas, ni tendrás acceso a Internet. Además, es posible que Cantv te cobre un cargo adicional por el retraso en el pago

¿Cómo consultar saldo Cantv por WhatsApp?

Actualmente, no es posible consultar el saldo de tu línea Cantv a través de WhatsApp, sin embargo, hay otras formas de ver tu saldo de Cantv como el servicio de mensajería instantánea de Telegram, el sitio web de la compañía, la asistente virtual Cati y el servicio de atención al cliente.