Aprenda a como desbloquear la clave de internet del Mercantil

¿Estás intentando desbloquear tu clave de internet Mercantil y no sabes cómo? No te preocupes, has llegado al lugar correcto, ya que, en este artículo, te mostraré cómo desbloquear la clave de internet Mercantil de forma fácil y rápida.

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Los pasos para restablecer tu clave de internet son bastante sencillos, puesto que, Mercantil Banco facilita este procedimiento a través de la asistente virtual MIA. Un Chat Bot basado en inteligencia artificial que te permite desbloquear el usuario mercantil en línea, gestionar la clave telefónica, entre otros.

Por lo que desbloquear la clave de internet Mercantil para empresa o persona sin llamar al banco ya no debería suponer un problema para seguir disfrutando de los servicios de la entidad financiera.

Pasos para desbloquear clave de internet mercantil

1. Visita la página web del banco mercantil, una vez allí ubica y haz clic en el icono de la asistente virtual MIA.
2. A continuación, se desplegará una ventana de chat para interactuar con la asistente virtual. Como primer paso deberás introducir tu número de cédula y luego hacer clic en el botón «Iniciar chat».
3. En el campo de texto «Escribe aquí», escribe la palabra desbloqueo y presiona la tecla enter o haz clic en el icono con “forma de avión” para enviar el mensaje. Luego selecciona la opción Clave de internet y después la palabra «Sí» para comenzar con el proceso.
4. Ingresa tu usuario de Mercantil en línea o el número de tu tarjeta de débito, recuerda que debes presionar la tecla enter para enviar el mensaje a la asistente.
5. Selecciona una de las opciones «Correo electrónico» o «Teléfono Celular» para recibir la clave temporal.
6. Responde las dos preguntas de seguridad que te hará la asistente virtual.
7. Como último paso ingresa la clave temporal que fue enviada al correo o celular. Listo, ya tienes tu clave de internet Mercantil desbloqueada.

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La asistente virtual MIA de Mercantil es un canal de comunicación permanente las 24 horas, los 7 días de la semana para realizar cambios y consultas relacionados con la clave de internet solicitada para ingresar a los servicios Mercantil en Línea Personas, Mercantil Móvil Internet y a la aplicación Mercantil Móvil.